[메가경제=양대선 기자] 국내 아파트 생활 관리 플랫폼 ‘아파트아이’가 생활 밀착형 홈케어 서비스 ‘아파트케어’ 화면을 31일 업그레이드한다.
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| ▲ 업데이트된 아파트케어 서비스 화면 안내 사진(사진 제공: 아파트아이) |
아파트아이의 아파트케어는 수리ㆍ유지보수 경험과 높은 설비 이해도를 가진 아파트 생활 수리 전문가가 세대를 방문해 점검과 수리를 제공하는 특화 서비스다. 아파트아이 애플리케이션(이하 앱)을 통해 수리 항목을 선택해 신청하면 전문가를 연계, 집수리를 받을 수 있다.
아파트아이는 아파트아이는 이번 개편으로 서비스 접근성을 높이고 편의성을 강화할 방침이다. 특히 아파트아이는 세분화된 아파트케어의 수리 유형별 카테고리를 제공한다. 또한 신청 중 화면을 이탈했다가 재접속해도 작성 내용을 이어서 신청할 수 있도록 변경해 사용자가 원하는 서비스에 쉽게 접근 가능하게 하고 신청 시 겪는 불편함은 최소화할 예정이다.
체험후기 페이지도 업그레이드된다. 기존 텍스트 위주였던 후기 콘텐츠는 이미지 및 영상을 추가한 콘텐츠로 변화한다. 기존 사용 경험을 더욱 생생하게 알 수 있고, 후기가 마음에 들면 그 페이지에서 바로 수리 신청이 연계된다. '가장 많이 찾는 서비스 TOP 10', '우리 집 셀프 점검' 등 고객 맞춤형 기능도 신설돼 새로운 고객 경험을 지원할 계획이다.
한편, 아파트케어는 소규모 수리를 별도의 업체 탐색이나 견적 비교 부담 없이 앱으로 간편하게 신청하고, 믿을 수 있는 전문가를 연계받을 수 있다. 특히 최근 3개월(5~7월)간 서비스 대상 단지가 확대되면서 서비스 이용 수가 3배 증가했다. 현장에서 추가 비용이나 가격 협의 부담이 없는 것도 특징이다. 아파트케어 서비스는 올해 하반기부터 수도권(서울ㆍ경기ㆍ인천)으로 그 범위가 확대될 예정이다.
아파트아이 기획팀 유관형 팀장은 “오는 9월부터는 전열교환기 필터ㆍ에어컨 청소 등 생활 관리 영역으로 아파트케어 서비스 카테고리를 추가할 계획”이라며, “아파트케어는 기존 가벼운 수리 중심 서비스에서 나아가 아파트 생활에 필요한 다양한 주거생활 서비스로 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다.
한편, 아파트아이는 전국 3만여 단지, 1200만 세대 입주민이 선택한 대한민국 아파트 생활 플랫폼이다. 관리비 조회ㆍ납부는 물론 방문 차량 예약, 입주민 투표, 커뮤니티, 세대 점검 등 아파트 삶의 질을 높이는 다채로운 주거 서비스를 안정적으로 리드하고 있다.
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