디지털금융을 강화하고 있는 NH농협은행이 AI은행원을 부서에 배치했다. 작년 11월 영업점에 첫 선을 보인 두 직원은 영업점 투자상품 판매를 위해 필수적인 상품설명을 보조하는 역할을 수행하며 큰 호응을 얻었다. 두 행원은 직무 개발을 통해 다양한 역할을 수행할 예정이다.
NH농협은행(은행장 권준학)은 지난 1월 정규직원으로 채용한 AI은행원 2명(정이든, 이로운)에 대한 근무부서 배치를 실시했다고 4일 밝혔다.
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| ▲ NH농협은행 DT전략부에 배치된 정이든, 이로운 AI은행원 [사진=NH농협은행 제공] |
두 직원은 신규직원 직무교육을 마치고 농협은행 DT전략부 디지털R&D센터 소속으로 배치되어 인공지능 신사업 추진을 지원하는 업무를 배정받았다. 이외에도 조직 내 체험관 방문객 응대 등 AI은행원이 필요한 곳이 있다면 어디든 투입될 준비를 마쳤다.
상반기 중에는 농협 조직 이해도 향상과 농협은행 내 다양한 업무 파악을 위한 각종 연수 및 교육 참여를 통해 농협 임직원으로서의 자긍심을 고취할 수 있도록 할 예정이다.
권준학 은행장은 “타행과는 차별화된 기술로 탄생된 농협은행의 AI은행원이 정규직원으로 채용되어 기쁘게 생각한다”며, “AI은행원의 업무 능률을 향상시킬 수 있는 직무 개발을 통해 다양한 역할을 지속적으로 수행해 나갈 것”이라고 말했다.
[메가경제=황동현 기자]
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