메가경제 - 생명보험 소비자포털 오픈, 통합공시·핵심정보·보험금 조회

[메가경제 오철민 기자] 생명보험협회가 소비자포털을 오픈했다.

생명보험협회는 그동안 생명보험협회 홈페이지, 금융감독원 파인, 생명보험교육문화센터 등에 산재되어있는 소비자 제공정보를 한 곳에 집중하여 소비자가 필요한 정보를 쉽게 접근하고 확인할 수 있는 ‘소비자포털’ 사이트를 15일 열고 서비스를 개시한다고 밝혔다.

소비자포털은 인터넷주소(consumer.klia.or.kr)를 직접 입력하거나, 생명보험협회 홈페이지 접속 등의 방법으로 이용이 가능하다.

새롭게 오픈한 소비자포털은 소비자와 밀접하게 관련된 핵심 정보를 이미지 및 차트를 활용하여 시각화한 ‘소비자정보 통합공시’ 메뉴를 제공한다.

시각화한 분석정보는 민원건수, 금융소비자보호 실태평가, 불완전판매비율 등 9개 공시항목에 대해 개별 회사별 현황뿐만 아니라 각 항목별로 전체 회사의 현황을 일목요연하게 비교한 정보까지 볼 수 있도록 구성했다.

또한 소비자포털 메인화면에 ‘내보험 찾아줌’코 너를 배치하여 본인의 보험가입 내역을 한번에 조회할 수 있도록 접근성을 높였다.

생명보험협회는 “특히, 기존 홈페이지를 통해 제공된 보험가입조회, Q&A게시판, 자주하는 질문 외에 ‘어려운 보험용어·약관 제안센터’를 신설하여, 보험소비자의 보험용어·약관 순화 참여를 유도할 계획”이라며 “아울러 보험안내자료, 보험웹툰 등 소비자가 보다 쉽게 보험을 접하고 배울 수 있는 자료를 모아 보험에 대한 소비자의 이해도를 제고하고자 한다”고 밝혔다.

‘보험안내간행물’로는 알기쉬운 생명보험 안내자료, 장애인을 위한 보험안내, 금융보험교육교재, 고령층을 위한 금융보험안내, 연금보험 홍보만화, 변액연금보험가이드, 금융상품 거래단계별 핵심정보를 소개한다.

‘보험웹툰’ 으로는 '보(保)통(通) 부부', '우당탕 노빈손의 시간여행기', '리스크 가디언 영웅어로'가 게재된다. ‘보험관련 법규’로는 생명보험표준약관, 기타보험관련 법규를 확인할 수 있다.

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