[메가경제=정창헌 기자] PC방 창업 시장에서 프랜차이즈 본사의 경쟁력을 판단하는 기준이 달라지고 있다. 화려한 인테리어와 고성능 PC를 갖추는 것만큼이나 개점 이후 안정적인 매장 운영을 뒷받침할 수 있는 본사의 관리 역량이 중요해지고 있기 때문이다.
회사 측 설명에 따르면, 아이센스블랙라벨PC존은 가맹부를 통해 가맹점의 PC 고장과 게임 업데이트 등 게임 환경 유지에 필요한 관리를 지원하고 있다. 점주가 장비 문제를 혼자 판단하고 해결해야 하는 부담을 덜고, 매장 운영 중 발생하는 기술적인 문제에 대응할 수 있도록 돕는 방식이다.
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| ▲ 사진제공 : 아이센스블랙라벨PC존 |
개인 브랜드로 PC방 창업을 하는 경우에는 점주가 직접 PC 관리 지식을 익히거나 별도의 유지·보수 업체를 통해 문제를 해결해야 한다. 특히 PC 수리 경험이 없는 초보 창업자는 게임이 실행되지 않거나 장비에 이상이 생겼을 때 원인을 파악하기 어렵다. 어떤 조치를 해야 할지 결정하는 데에도 어려움을 겪을 수 있다.
이러한 가운데 프리미엄 PC방프랜차이즈 아이센스블랙라벨PC존이 개점 이후까지 이어지는 가맹점 관리 시스템을 통해 운영 경쟁력을 강화하고 있다.
이 같은 지원은 PC 관리 경험이 없는 예비 창업자가 PC방 프랜차이즈를 검토할 때 살펴볼 항목이다. 장비를 갖추고 매장을 여는 과정에 더해, 영업 중 고장이나 업데이트 문제가 발생했을 때도 본사의 지원을 받을 수 있기 때문이다. 점주는 이를 바탕으로 고객 응대와 직원 관리 등 매장 운영에 필요한 업무에 집중할 수 있다.
한편, 아이센스블랙라벨PC존은 예비 창업자를 대상으로 사업설명회를 열고 선투자 프로모션의 세부 조건과 창업 절차를 안내하고 있다.
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