스킨스캔 이용 고객 2만7000명 돌파…현지 소비자 접점 확대
[메가경제=심영범 기자]CJ올리브영이 미국 시장 공략에 속도를 내고 있다.
9일 업계에 따르면 올리브영은 2027년 상반기까지 미국 캘리포니아주에 5개 매장을 추가로 출점해 현지 매장을 총 7개로 확대할 계획이다. 신규 매장은 미국 서부의 소비와 유행을 주도하는 로스앤젤레스(LA) 광역권과 캘리포니아 남부 주요 상권인 샌디에이고에 집중된다.
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| ▲ [사진=CJ올리브영] |
LA 광역권에서는 어바인의 라이프스타일 쇼핑센터 스펙트럼센터를 비롯해 사우스베이 핵심 상권의 델아모 패션센터, LA 도심 파머스마켓 인근 블룸온서드, 오렌지카운티 중심부의 브레아몰에 매장을 마련한다.
샌디에이고에서는 지역 대표 프리미엄 쇼핑몰인 패션밸리에 입점할 예정이다. 매장별 구체적인 개점 일정은 확정되지 않았으며, 내년 상반기까지 순차적으로 문을 열 계획이다.
이번 출점에서 주목되는 부분은 입점 장소다. 신규 매장 가운데 델아모 패션센터와 브레아몰, 패션밸리는 미국 대표 리테일 부동산 기업 사이먼프로퍼티그룹이 운영하는 쇼핑몰이다.
특히 미국 뷰티 시장은 글로벌 브랜드 간 경쟁이 치열한 데다 소비자들의 구매 기준도 다양하다. 온라인 판매만으로는 제품의 사용감과 제형, 피부 적합성 등을 충분히 전달하기 어렵다는 점에서 오프라인 매장은 K뷰티의 차별성을 직접 보여줄 수 있는 수단으로 평가된다.
올리브영은 매장을 단순 판매 공간이 아닌 K뷰티 체험 플랫폼으로 운영하는 데 주력하고 있다. 선스틱과 선쿠션, 토너패드 등 국내 소비자에게는 익숙하지만 해외 소비자에게는 상대적으로 생소한 제품을 직접 경험하게 하고 한국식 스킨케어 루틴과 제품 사용법을 소개하는 방식이다.
현지 소비자의 피부 고민에 맞춘 서비스도 확대하고 있다. 대표적인 것이 피부 진단 서비스인 '스킨스캔'이다. 고객이 자신의 피부 상태를 확인하고 이에 적합한 제품과 관리법을 추천받을 수 있도록 설계했다. 올리브영에 따르면 스킨스캔은 개점 약 5개월 만인 10월 말 기준 누적 이용 고객 2만7000명을 기록했다.
올리브영 관계자는 "올리브영의 미국 오프라인 매장은 K뷰티의 우수성을 현지에 전파하는 전략적 통로이자 신진 브랜드들의 주류 시장 안착을 돕는 가교 역할을 하고 있다"며 "K뷰티가 글로벌 무대에서 전례 없는 호황기를 맞이한 만큼 이를 일시적 유행을 넘어선 뷰티 시장의 주류로 정착시키기 위해 브랜드사와 함께 지속가능한 글로벌 성장 기반을 마련해 나갈 것"이라고 말했다.
한편, 올리브영은 아시아 시장을 넘어 글로벌 유통망 확대에도 나선다. 2027년 중 캐나다·호주·영국·중동 등 지역의 세포라 매장으로 ‘올리브영 K뷰티에딧’ 입점을 확대할 예정이다.
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