[메가경제=정호 기자] 베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객 접점을 넓히고, 혁신 제품을 알리는 방안으로 '체험 마케팅'을 적극 활용하고 있다.
29일 코웨이에 따르면 고객이 여름휴가 기간 동안 많이 찾는 장소에 제품을 마련해놓거나 실제 집처럼 꾸며진 공간에서 제품을 직접 경험해 볼 수 있도록 한 오프라인 매장을 곳곳에 오픈했다.
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| ▲ 코웨이가 고객 접점을 넓히 위해 '체험 마케팅'을 적극 활용하고 있다고 29일 밝혔다.[사진=코웨이] |
고객이 코웨이 혁신 제품을 실물로 직접 살펴보고, 조작해 보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 얻어 가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.
최근 코웨이는 롯데호텔앤리조트와 협력해 롯데호텔 서울과 L7해운대에 비렉스 제휴 객실을 선보였다. 비렉스 제휴 객실은 롯데호텔 서울 이그제큐티브타워에 5개 객실과 L7 해운대에 8개 객실이 각각 마련됐다. 해당 객실에는 비렉스 페블체어와 노블 공기청정기2가 설치돼 투숙객이 머무는 동안 청정한 환경 속에서 편안한 휴식을 제공한다.
특히 L7해운대에는 오션 스위트와 스튜디오 스위트룸 등에 'Relax with BEREX' 패키지 상품의 비렉스 특화 객실을 마련해 해운대 바다를 감상하며 비렉스 제품을 체험해 볼 수 있다.
이 외에도 코웨이는 2021년 서울 강남에 첫 브랜드 체험 매장을 연 이후 수도권에 집중됐던 브랜드 체험 매장을 전국으로 확장해나가고 있다.
최근 코웨이는 대전광역시 서구에 브랜드 체험 매장 '대전 직영점'을 오픈했다. 코웨이 대전 직영점은 강남 직영점, 용인 직영점, 용산 직영점 등에 이은 코웨이의 15번째 직영 매장이다. 충청권에서는 '신세계 천안아산 직영점'에 이어 2번째 직영 매장이다.
해당 매장은 약 90평 규모로 조성했으며 쇼룸 공간, 비렉스 체험 공간, 제품 전시 공간, 상담 공간 등으로 구성해 고객들이 편리하게 제품을 살펴보고, 구매할 수 있도록 했다. 특히, 매장 일부를 실제 침실과 거실처럼 꾸며 집처럼 편안한 느낌으로 제품을 체험해 볼 수 있다.
대전 직영점에는 무더위로 고객들이 많이 찾고 있는 '2024년형 아이콘 얼음정수기'부터 최근 출시한 '비렉스(BEREX) 리클라이닝 안마베드·척추베드 등 다수의 제품이 구비됐다.
코웨이의 활발한 체험 마케팅 전략은 긍정적인 실적으로 이어지고 있다. 실제 코웨이의 올해 1분기 연결기준 매출액은 1조 18억원, 영업이익은 1937억 원을 기록했다. 전년 대비 각각 5.6%, 10.3% 늘어난 수치다.
코웨이 관계자는 "고객이 일상생활 속에서 코웨이의 브랜드와 혁신 제품을 자연스럽게 체험할 수 있도록 많은 노력을 기울이고 있다"{라며 “앞으로도 더 많은 고객이 언제 어디서나 코웨이 브랜드와 혁신 제품을 경험해 볼 수 있도록 체험 마케팅을 강화해나갈 계획”이라고 말했다.
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