[메가경제=정진성 기자] 카카오는 지난 4월 오픈한 '카톡설명서' 방문자가 12월 현재 2,200만 명을 돌파하고 관련 콘텐츠 페이지 조회수가 6300만 회를 넘었다고 밝혔다.
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| ▲ 이미지=카카오 |
‘카톡설명서’는 카카오톡 신규 기능 소개 및 활용 방법 등을 알려주고, 사용자 의견을 경청하기 위해 오픈한 페이지로 올해 카카오가 진행하고 있는 카톡이지 프로젝트의 일환이다. 사용자들은 카톡설명서에서 90개의 카카오톡 신규 기능과 활용팁을 볼 수 있다. 정기적으로 진행되는 카카오톡 업데이트를 통해 추가된 신규 기능과 사용자가 몰랐던 유용한 기능/활용팁 등을 소개한다.
사용자들은 90개 콘텐츠마다 제공되는 피드백 버튼으로 해당 기능의 만족도를 평가하고 카카오톡 팀으로 의견을 전달할 수 있다. 사용자들은 총 65만 여 개의 누적 피드백을 남겼다. 65만 개 중 84%가 ‘유용하다’를 선택, 카톡설명서와 카톡의 기능에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났다.
사용자들이 가장 많이 본 카톡설명서 콘텐츠는 ‘예약 메시지’였으며, 많이 검색한 콘텐츠는 ‘친구 추가 방법’, 사용자간 많이 공유한 콘텐츠는 ‘공감스티커’ 기능이었다.
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