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| ▲사진 : 크리오 제공 |
[메가경제=전창민 기자] 구강 케어 전문 브랜드 크리오가 2026년 브랜드 고객 충성도 조사에서 칫솔 부문 2년 연속 1위와 치약 부문 1위를 동시에 석권하며 2개 카테고리 통합 수상이라는 쾌거를 달성했다.
이번 수상은 한국소비자포럼과 미국 1위 브랜드 컨설팅 기관인 Brand Keys(브랜드키즈)가 7점 척도를 기준으로 공동 인증한 결과로, 크리오는 구강 케어 시장 내 압도적인 입지를 다시 한번 증명했다. 지난 3월 9일부터 22일까지 14일간 진행된 이번 조사에는 38만8853명의 소비자가 직접 참여해 196만273건의 투표수를 기록하며 결과의 공신력과 소비자 신뢰 지표로서의 가치를 높였다.
우선 칫솔 부문에서 크리오는 5개 세부 평가 항목 전체에서 1위를 차지하며 2년 연속 대상의 영예를 안았다. 세부적으로는 브랜드 신뢰 5.86점, 브랜드 애착 5.48점, 재구매 의도 5.80점, 타인 추천 의도 5.79점을 기록했으며, 종합 BCLI 지수 28.11점으로 2위 경쟁사(26.59점) 대비 1.52점의 압도적인 격차를 벌렸다. 치약 부문 역시 5개 항목 중 4개 항목에서 1위를 휩쓰는 저력을 보였다.
브랜드 신뢰(5.86점), 브랜드 애착(5.56점), 재구매 의도(5.84점), 타인 추천 의도(5.84점)에서 높은 평가를 받은 크리오는 종합 지수 28.10점으로 2위 업체(27.24점)를 0.86점 차로 따돌리며 정상에 올랐다.
크리오 관계자는 “고객의 첫 선택이 실제 사용 후 만족감으로 이어지고, 다시 기꺼이 재구매를 결정하기까지의 모든 핵심 지표에서 1위를 기록했다는 점이 무엇보다 고무적이다”라며 “단순한 판매 수치를 넘어 브랜드에 대한 정서적 애착과 신뢰가 수치로 입증된 만큼, 앞으로도 본질에 충실한 품질 혁신을 통해 대한민국을 대표하는 구강 케어 리딩 브랜드로서 책임을 다하겠다”고 소감을 밝혔다.
크리오는 이번 수상을 계기로 브랜드 경쟁력을 더욱 강화하고, 덴티메이트 리타임 라인 확장과 ‘덴티메이트 시즌3’ 출시 준비에 속도를 낼 계획이다. 또한 2026년 2개 부문 수상을 기념해 오는 5월 18일까지 고객 감사제를 진행하며 소비자 접점을 확대하고, 신뢰 기반의 구강 케어 대표 브랜드로서 입지를 공고히 할 방침이다.
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