[메가경제=송현섭 기자] 카카오뱅크는 2017년 7월 서비스를 시작한 이래 올해 11월말까지 고객들에게 누적 3100억원의 ATM 수수료를 면제했다고 1일 밝혔다.
그동안 카카오뱅크는 ATM 수수료 면제와 중도상환해약금 면제, 적극적인 금리인하요구권 소개 등 포용금융을 강조해왔다. 내년에도 꾸준한 성장세를 기반으로 고객 지향적 서비스를 강화해 나갈 것이라고 회사 관계자는 설명했다.
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| ▲카카오뱅크가 2017년 7월 서비스를 시작한 이래 올해 11월말까지 고객들에게 누적 3100억원의 ATM 수수료를 면제했다. [사진=카카오뱅크] |
카카오뱅크는 또 ATM 수수료 면제 기간을 1년 추가 연장해 내년말까지 수수료를 받지 않는다. 카카오뱅크 고객은 ATM 기기를 통해 입·출금, 이체 등을 수수료 없이 거래할 수 있다.
카카오뱅크의 포용금융은 각종 수수료 부담을 없애거나 줄여 고객들의 혜택으로 이어지고 있다. ATM 수수료 면제와 함께 중도상환해약금 면제가 대표적으로 꼽히는데 신용대출은 물론 전월세보증금대출, 주택담보대출 고객 역시 중도상환해약금을 내지 않는다.
아울러 카카오뱅크는 고금리 시대 고객의 이자비용 절감을 위해 ‘금리인하요구권’을 적극적으로 소개하고 있다. 이용하는 대출계좌 화면에서 ‘관리’ 버튼을 누르면 금리인하요구권을 신청할 수 있는데 신용점수가 올랐거나 부채가 감소한 경우 즉시 심사결과를 확인할 수 있다.
소득이 늘어난 경우에도 최대 10영업일 안에 앱으로 심사결과를 전달해 고객들이 부담 없이 편리하게 금리 인하를 요구할 수 있다. 카카오뱅크에서 금리인하요구권을 통해 혜택을 제공한 이자 감면액은 2017년 7월 출범 이후 올해 11월말까지 누적 270억원에 달한다.
체크카드 페이백 누적 금액도 3860억원에 이르는데 카카오뱅크는 별도 조건 없이 평일 0.2%, 주말 및 공휴일 0.4%로 캐시백 혜택을 제공하고 있다. 또 전월 실적 30만원이상 고객에게 추가로 업종 및 업체별 1만원까지 캐시백을 추가로 제공한다. 자세한 혜택은 카카오뱅크 홈페이지에서 확인할 수 있다.
카카오뱅크 관계자는 “그동안 고객 만족 제고와 포용금융을 위해 출범한 뒤 각종 수수료 면제 정책으로 많은 사랑을 받아왔다”며 “앞으로도 더 많은 영역에서 고객들의 금융 부담을 줄여주기 위해 꾸준하게 노력하겠다”고 말했다.
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