GS샵은 협력사들의 품질 검사 지원을 위한 ‘QA활동 가상 투어’ 서비스를 실시한다고 12일 밝혔다.
QA활동 가상 투어는 디지털트윈 기술을 활용해 GS강서N타워 본사 로비와 품질연구팀 연구실, 물류센터 등을 촬영하고, 3D 모델로 구현한 서비스다.
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| ▲ GS샵의 QA가상투어 장면 [GS리테일 제공] |
가상 공간에서 실제 검사를 받는 장소와 검사 장비, 사물 등을 완벽히 구현해 협력사들은 실제 현장에 있는 것처럼 특별한 경험이 가능하다.
QA활동 가상 투어에 접속한 협력사들은 시작 단계에서부터 안내에 따라 단계별 설명과 동영상을 볼 수 있다.
GS샵의 품질 검사는 고객에게 양질의 상품을 제공하기 위한 필수 과정으로 킥오프 미팅부터 서류‧샘플 점검, 제품 테스트, 현장 점검, 입고 검사 등으로 이뤄져 있다.
배재성 GS리테일 CX센터 상무는 “품질 검사를 어려워했던 협력사들이 미리 해당 과정을 경험해 볼 수 있어 입점 소요 시간이 단축될 것으로 기대하고 있다”고 말했다.
[메가경제=김형규 기자]
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