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[현장] "AI가 상담사 돕는다"... LG유플러스, AICC 고도화해 B2B 사업 확대
신승민 2025.05.27
[메가경제=신승민 기자] “AI 시대에도 인간 상담자의 응대는 매우 중요하다. 그래서 우리는 AI 기술로 상담 품질을 크게 높일 수 있는 ‘AI 상담 어드바이저’를 개발했다.” 정성권 LG유플러스 IT플랫폼빌드그룹장(상무)은 27일 ...

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