[메가경제=양대선 기자] 혁신적인 시스템과 차별화된 메뉴 전략을 제시하고 있는 주식회사 케이엠그룹의 토종 버거 브랜드 ‘버거옥’이 2026 대한민국소비자브랜드대상 버거 프랜차이즈 부문에서 2년 연속 수상의 영예를 안았다.
한국소비자글로벌협의회가 주관하고 전자정보인협회, 아이팩조정중재센터, 한국링컨협회가 후원하며, 한국소비자평가원이 소비자 신뢰도와 선호도 조사를 기반으로 심층적인 평가를 수행했다. 본 시상은 소비자의 선택을 통해 미래 성장 가능성이 높은 브랜드를 발굴하고자 매년 개최되고 있으며, 버거옥은 품질 관리 역량과 고객 가치 창출 측면에서 높은 점수를 획득해 2년 연속 대상을 차지했다.
주식회사 케이엠그룹은 '고객의 일상에 즐거움을 제공하는 글로벌 선도기업'이라는 비전 아래, 혁신적인 메뉴 개발과 엄격한 품질 관리를 사업의 핵심 동력으로 삼고 있다. 특히 대한민국 토종 버거 브랜드로서의 자부심을 담은 ‘버거옥’은 최첨단 통합 전산 시스템을 자체 개발·도입하여 가맹점 운영 효율성을 극대화하는 디지털 트랜스포메이션(DX)을 실현했다.
또한 온라인 주문 시스템 강화를 위한 전용 모바일 앱 개발과 데이터 기반 마케팅 전략을 통해 고객 접점을 넓히며 시장 점유율을 확대하고 있다.
버거옥의 가장 큰 경쟁력은 자체 생산 설비를 통한 수직 계열화된 품질 관리 시스템에 있다. 원재료의 신선도를 실시간으로 관리하는 생산 공정을 구축해 고객에게 신뢰할 수 있는 맛을 일관되게 제공한다. 대표 메뉴인 '1+1 시그니처 버거'는 고품질의 버거를 합리적인 가치로 제공하며 고객들에게 특별한 외식 경험을 선사하고 있으며, 이는 브랜드 로열티를 강화하는 핵심 전략으로 작용하고 있다.
향후 케이엠그룹은 건강하고 트렌디한 메뉴 혁신을 통해 폭넓은 고객층을 확보하는 한편, 아시아와 유럽 등 해외 시장 진출을 위한 현지화 전략을 추진하며 글로벌 시장 확장에 박차를 가할 계획이다. 지속 가능한 경영과 사회적 책임을 실현하는 미션 아래, 토종 브랜드의 우수성을 세계 시장에 알리는 데 집중하고 있다.
주식회사 케이엠그룹 양민경 대표는 “2년 연속 수상은 고객 만족을 최우선으로 삼고 끊임없이 변화해 온 노력이 소비자들에게 인정받은 결과”라며, “앞으로도 맛과 서비스의 본질에 집중하며 전 세계 고객들에게 사랑받는 글로벌 프랜차이즈 브랜드로 스케일업(Scale-up)해 나가겠다”고 소감을 밝혔다.
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