[메가경제=양대선 기자] 보청기 청능재활 전문 기업 ㈜에이든히어링 보청기 청능재활센터가 오는 25일 경산 지역에 ‘오티콘보청기 전문점’을 신규 오픈한다고 9일 밝혔다. 이번에 오픈하는 경산 오티콘보청기 전문점은 단순 판매 중심의 기존 센터와 달리, 청능재활 중심의 전문 케어 시스템을 기반으로 운영되는 것이 특징이다.
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| ▲ 에이든히어링 |
해당 센터는 언어·청각학 분야의 학·석·박사급 전문가와 10년 이상의 임상 경험을 보유한 전문 인력이 운영을 맡는다. 전문 청능사, 보청기 관리사, 언어재활사 1급 등 다양한 전문가들이 순환 시스템으로 참여해 고객 개인별 청력 상태에 맞춘 맞춤형 청능재활 서비스를 제공한다. 뿐만 아니라 에이든히어링은 이비인후과 전문의(이학박사)와 언어학 박사 출신의 언어재활사를 자문위원으로 위촉해 정기적인 임상 논의를 진행하며 서비스의 정밀도를 높였다.
전문 인력의 역량을 확보하기 위해 에이든히어링은 업계 평균을 상회하는 엄격한 청능사 채용 기준을 적용하고 있다. 최소 5년 이상의 임상 경력과 실제 사례 발표, 12개 항목 이상의 분석 역량 검증 등 다단계 절차를 거친 인력만이 선발된다. 현재 경산점뿐만 아니라 대구 산격, 부산 서면, 진주(9월 오픈 예정), 김해(12월 오픈 예정) 등 모든 지점의 청능사들은 이 기준을 충족하여 전국 어디서나 동일한 수준의 전문 서비스를 제공한다.
또한 에이든히어링은 자체 개발하여 특허를 보유한 보청기 청능재활 도구를 활용해 통합형 청각 재활 서비스를 선보인다. 단순 착용에 그치지 않고 지속적인 훈련과 어음변별력 향상 프로그램을 운영하며, “보청기는 착용 이후의 재활과 관리가 실제 청취 능력 향상의 핵심”임을 강조하고 있다.
이번 경산 센터는 신규 고객뿐 아니라 기존 대구·경산 지역의 오티콘 보청기 사용자들도 보청기 수리, 정밀 피팅, 유지관리 등 전문적인 사후 서비스를 이용할 수 있도록 개방했다. 특히 오티콘 전문점인 동시에 에이든히어링의 지점으로서 타 브랜드 보청기에 대한 상담과 수리까지 모두 가능해 소비자들의 선택권을 넓혔다.
관계자는 “기존 보청기 시장의 판매 중심 구조를 청능재활 중심의 패러다임으로 바꾸는 것이 에이든히어링의 목표”라며, “경산점을 시작으로 지역 밀착형 청각 케어 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 계획”이라고 밝혔다.
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